En case manager i integrerede indsatser fungerer som bindeled mellem alle relevante aktører omkring barnet, den unge, familien eller borgeren. Case manageren modtager de konkrete anbefalinger fra specialisterne og samler derefter alt relevant netværk. Vedkommende indkalder til netværksmøder og faciliterer processen, så man bevæger sig fra fragmenterede og usammenhængende planer til én samlet og koordineret indsats. Det betyder, at man går fra at have flere adskilte aktører til at arbejde som ét fælles hold med en fælles plan og klare aftaler om kommunikation og samarbejde.
Vi bruger relationel koordinering til når vores Case Managers faciliterer samarbejdet på tværs af aktører i komplekse sociale sager. Relationel koordinering handler om at skabe sammenhæng, fleksibilitet og fælles retning i arbejdet mellem fagpersoner, forvaltninger og netværk omkring borgeren.
Tilgangen bygger på fælles mål, fælles viden, gensidig respekt og åben, problemløsende kommunikation – alt det, der får samarbejdet til at fungere i praksis.
Med udgangspunkt i borgerens behov hjælper vi med at
skabe fælles forståelse og klare samarbejdsveje,
styrke relationer mellem aktører og fagligheder,
facilitere netværksmøder, hvor dialogen bliver konstruktiv og målrettet,
sikre en stabil og sammenhængende indsats – også når der sker forandringer.
Vores Case Managers bruger relationel koordinering som metode til at skabe tillid, struktur og handlekraft på tværs – så alle bevæger sig i samme retning, og borgeren oplever et samlet system.
Kort sagt: Vi gør samarbejdet lettere – og resultaterne stærkere.
